七宗罪之杭州申通瑞泰别克
2010年07月10日
下午陪朋友去申通瑞泰别克做凯越的首保,期间发生的不规范都可以写出七宗罪了
1.全车灯光未检查,从车辆开进车间就和朋友一直盯着,没有一个人去执行灯光的检查
2.底盘螺丝未紧固,据说是申通瑞泰别克自己定的,底盘螺丝没有磕碰没有拆装就不用紧固
3.轮胎气压未测,这个最基本的流程都不做,已经无语了
4.空气空调滤清器不清洁,说是没有这个项目的
5.轮胎螺丝未紧固,连benz都出现过轮胎开着开着掉出来,别克就对自己的车子那么放心??
6.扭力扳手没有配备,基本的工具都缺少成这样了,真不知道他们事故车拆装以后的螺丝怎么去紧的,实在不放心
7.洗车洗不干净,粗粗一看,后保,右下边梁,左后翼子板,左后门,左前翼子板,都是一塌糊涂,重洗
哎,4s店都那么不专业,如何让消费者放心开车
然后车子在交车前我们对维修接待提出了这些问题,其中1,3,7解决了,2只是装模作样拿了套筒扳了下,4,5依旧不做
PS:想想自己以前做的东本萧山店,流程还是做得很到位的,我不是做广告,我也从那边早就离职了,而且我自己并没有车,只是写写今天的实际情况
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